Política de reembolso

Devoluciones

¿Ofrecen reembolsos?

Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si está preocupado, contáctenos a contact@okaeri-shop.com enviándonos fotos de los artículos dañados y haremos lo necesario para reembolsarle.

¿Puedo cambiar un artículo por una talla / color diferente?

Por el momento, no ofrecemos cambios. Si no está seguro de cuál es la mejor talla para usted, eche un vistazo a nuestras guías de tallas: tenemos una para cada artículo que figura en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Aunque esto es poco común, es posible que un artículo que ordenó esté etiquetado incorrectamente. Si es así, háganoslo saber en contact@okaeri-shop.com dentro de una semana de recibir su pedido. Complete su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos su dinero.

Política de devoluciones

Cualquier queja relacionada con artículos impresos incorrectamente, dañados o defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error por nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Notificación a los consumidores de la UE: de conformidad con el artículo 16 (c) ye) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no puede estar destinado a:

1. el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2) los productos sellados que se hayan abierto después de la entrega y que, por lo tanto, no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene,

Por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.